(網(wǎng)經(jīng)社訊)4月3日消息，天貓超市企業(yè)購(gòu)渠道推廣戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)近日在杭州舉行。會(huì)上，天貓超市正式宣布加速布局企業(yè)級(jí)采購(gòu)市場(chǎng)，通過(guò)開(kāi)放區(qū)域代理合作、深化服務(wù)商體系，構(gòu)建覆蓋積分兌換、員工福利、物資集采等全場(chǎng)景的數(shù)字化采購(gòu)生態(tài)，滿(mǎn)足企業(yè)多元化采購(gòu)需求。
一、戰(zhàn)略布局：從C端到B端的業(yè)務(wù)延伸
天貓超市此次高調(diào)進(jìn)軍企業(yè)級(jí)采購(gòu)市場(chǎng)，標(biāo)志著阿里系零售業(yè)務(wù)從消費(fèi)者市場(chǎng)向企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的戰(zhàn)略延伸。這一布局并非偶然，而是基于對(duì)當(dāng)前企業(yè)采購(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)的深刻洞察。隨著企業(yè)降本增效需求日益迫切，傳統(tǒng)采購(gòu)模式正面臨全面革新。天貓超市企業(yè)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)開(kāi)放30余萬(wàn)自營(yíng)商品資源，覆蓋食品、家清、個(gè)護(hù)等1500余個(gè)類(lèi)目，構(gòu)建了一個(gè)全場(chǎng)景的數(shù)字化采購(gòu)生態(tài)。
這種業(yè)務(wù)延伸具有明顯的協(xié)同效應(yīng)。天貓超市在C端積累的供應(yīng)鏈能力、物流網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化技術(shù)可以直接賦能B端業(yè)務(wù)。特別是其成熟的次日達(dá)服務(wù)體系，解決了企業(yè)采購(gòu)中重貨配送的痛點(diǎn)。目前已經(jīng)與中國(guó)一汽、平安銀行等上百家大型企業(yè)建立的合作，驗(yàn)證了這種模式的市場(chǎng)接受度。
值得關(guān)注的是，天貓超市企業(yè)購(gòu)采用了"API對(duì)接ERP系統(tǒng)"的創(chuàng)新方式。這種深度系統(tǒng)集成使企業(yè)無(wú)需切換平臺(tái)即可接入天貓貨盤(pán)，實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)流程的無(wú)縫銜接。這種技術(shù)方案大幅降低了企業(yè)的使用門(mén)檻，是傳統(tǒng)B2B平臺(tái)難以比擬的優(yōu)勢(shì)。
二、商業(yè)模式：構(gòu)建生態(tài)化服務(wù)體系
天貓超市企業(yè)購(gòu)的創(chuàng)新之處在于其"渠道運(yùn)營(yíng)平臺(tái)+區(qū)域代理"的生態(tài)協(xié)作模式。通過(guò)為區(qū)域代理服務(wù)商授牌，平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了屬地化服務(wù)的快速落地。這種模式充分發(fā)揮了平臺(tái)與本地服務(wù)商的各自?xún)?yōu)勢(shì)：平臺(tái)提供品牌背書(shū)、供應(yīng)鏈支持和數(shù)字化基座，代理商則負(fù)責(zé)本地客戶(hù)拓展和服務(wù)交付。
這種生態(tài)化運(yùn)營(yíng)具有多重價(jià)值。首先，它解決了企業(yè)采購(gòu)服務(wù)的"最后一公里"問(wèn)題，區(qū)域代理商更了解當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的特殊需求。其次，輕資產(chǎn)的擴(kuò)張模式使平臺(tái)能夠快速覆蓋全國(guó)市場(chǎng)。按照規(guī)劃，未來(lái)三年將拓展超百個(gè)重點(diǎn)城市，這種擴(kuò)張速度是自營(yíng)模式難以企及的。
商業(yè)模式中還嵌入了多元化的服務(wù)場(chǎng)景設(shè)計(jì)。從積分兌換到員工福利，從日常辦公到活動(dòng)物資，天貓超市企業(yè)購(gòu)打造了全場(chǎng)景的解決方案。這種一站式服務(wù)能力使其區(qū)別于傳統(tǒng)的垂直類(lèi)B2B平臺(tái)，形成了差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三、行業(yè)影響：重塑企業(yè)采購(gòu)市場(chǎng)格局
天貓超市的入局將深刻改變企業(yè)采購(gòu)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局。其帶來(lái)的沖擊主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：價(jià)格透明度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和流程數(shù)字化。依托天貓超市的規(guī)模采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)客戶(hù)可以獲得更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程和可視化的訂單跟蹤，則顯著提升了采購(gòu)體驗(yàn)。
這種變化將對(duì)現(xiàn)有企業(yè)采購(gòu)服務(wù)商形成巨大壓力。傳統(tǒng)供應(yīng)商在商品豐富度、配送效率和數(shù)字化體驗(yàn)等方面都難以匹敵。特別是對(duì)于積分兌換、員工福利等細(xì)分場(chǎng)景，天貓超市的解決方案更具吸引力。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年，企業(yè)采購(gòu)市場(chǎng)的整合步伐將會(huì)加快。
市場(chǎng)數(shù)據(jù)也印證了這一趨勢(shì)。據(jù)艾瑞咨詢(xún)報(bào)告，2024年中國(guó)企業(yè)采購(gòu)電商市場(chǎng)規(guī)模將突破萬(wàn)億元，年增長(zhǎng)率保持在20%以上。在這個(gè)快速擴(kuò)張的市場(chǎng)中，具備數(shù)字化能力的平臺(tái)型服務(wù)商將獲得更大發(fā)展空間。
四、挑戰(zhàn)與展望：從"貨架"到"數(shù)字助手"的進(jìn)化之路
盡管前景廣闊，天貓超市企業(yè)購(gòu)仍面臨諸多挑戰(zhàn)。企業(yè)采購(gòu)具有決策鏈長(zhǎng)、需求復(fù)雜的特點(diǎn)，如何深入理解不同行業(yè)客戶(hù)的特殊需求是關(guān)鍵。此外，與ERP系統(tǒng)的深度對(duì)接雖然提升了效率，但也帶來(lái)了數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)穩(wěn)定性的風(fēng)險(xiǎn)。
未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)在于實(shí)現(xiàn)從"貨架"到"數(shù)字助手"的定位升級(jí)。這意味著平臺(tái)需要提供更智能的采購(gòu)解決方案，如需求預(yù)測(cè)、庫(kù)存優(yōu)化等增值服務(wù)。通過(guò)積累采購(gòu)數(shù)據(jù)，平臺(tái)可以為企業(yè)提供更具洞察力的供應(yīng)鏈優(yōu)化建議。
技術(shù)創(chuàng)新將是持續(xù)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在企業(yè)采購(gòu)中的應(yīng)用還有很大探索空間。例如，通過(guò)智能推薦優(yōu)化采購(gòu)方案，利用區(qū)塊鏈技術(shù)提升供應(yīng)鏈透明度等。這些創(chuàng)新將幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正的數(shù)字化采購(gòu)轉(zhuǎn)型。
結(jié)語(yǔ)
天貓超市進(jìn)軍企業(yè)采購(gòu)市場(chǎng)的戰(zhàn)略舉措，展現(xiàn)了平臺(tái)型企業(yè)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的新路徑。通過(guò)整合消費(fèi)端積累的資源和能力，打造數(shù)字化、生態(tài)化的企業(yè)采購(gòu)服務(wù)，這種模式有望成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的典范。隨著合作的深入和技術(shù)的創(chuàng)新，天貓超市企業(yè)購(gòu)或?qū)⒅匦露x企業(yè)采購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)和體驗(yàn)，推動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈體系的數(shù)字化升級(jí)。在這個(gè)進(jìn)程中，如何平衡規(guī)模擴(kuò)張與服務(wù)深度，保持技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)落地的同步，將是決定其能否實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期成功的關(guān)鍵因素。
